1伊芙丽分享未来服饰新零售的大趋势

“1 + +”伊芙丽分享未来服饰新零售的大趋势

12月18日，有着中国管理第一刊美誉的《商业评论》杂志和淘宝大学共同主办的新零售未来在此刻淘宝大学2018超级公开课，在上海举行。从2016年底阿里巴巴创始人马云提出新零售概念后，在2017年就有一批行动起来的企业。为了表达对这些新零售领域先行者的敬意，这次的公开课程区别于17年的新零售力量公开课，将誉为商界奥斯卡的管理行动奖评选，升级为新零售行动力奖的评选活动，并邀请了最终获奖的企业代表走上讲台，分享自己的新零售实践与收获案例。

新零售未来在此刻淘宝大学与《商业评论》共同主办的2018超级公开课现场

此次评选，共有不同领域的12家企业分别获得三种类别奖项，伊芙丽、乐友孕婴童、良品铺子、索菲亚家居等品牌获得新零售行动力奖;GXG、巴黎欧莱雅、林清轩等品牌获得新零售行动力?创新奖;12家企业用在今年落到实处的行动力，交出了18年新零售领域的最佳答卷。

获得新零售行动力奖的6家企业代表上台领奖

去年，围绕着新零售这个概念，更多的是疑问不解与观望。今年，新零售的趋势逐渐显现，时刻在影响着每一个人的购物生活，在潜移默化中，用强大的数据体系，为生活注入全新的改变。新零售体系更能细致入微的抓住消费者，强化消费者的运营。今年双11后，消费者资产增加的排行榜揭晓，伊芙丽名列女装TOP10，如何深度进行消费者运营，天猫新零售丹比奴设计师们在游走了各个国内外时尚之都后平台事业部资深产品专家毛波提出，商家应该了解消费者运营，我们最终想通过消费者运营实现品效协同，品是看人，效是看销。在这点上，伊芙丽运营副总经理陶智军亦持有相同的看法，他在介绍今年伊芙丽在新零售业务上的拓展成就时，就提到新零售对线下实体门店的赋能。基于LBS在阿里系APP中透出门店信息，从线上为线下门店引流。不仅如此，导购作为线下门店中重要的角色，在新零售的介入下也被赋予了更多能力。目前集团旗下eifini伊芙丽与MM麦檬共有专属智能导购340名。导购通过钉钉与手淘为顾客建立一对一的专属关系，建立了导购与顾客之间可以持续沟通的纽带，通过离店成交和门店引流，双11期间智慧门店同比成长超过50%。

另外在新零售背后，运用大数据逻辑也十分重要，陶智军表示目前伊芙丽和麦檬品牌部分门店，通过不花1分钱广...Rfid电子标签可以实时将店铺试穿、触摸，销售数据实时监控，并且反馈到中后台部门进行分析，以便实时调整。同时，通过阿里大数据对流行趋势信息，对线下顾客的搜索、点击、收藏、加购，以及对行业里各个细分品类和客单价数据的研究，指导供应链快速生产，通过伊芙丽强大的供应链体系，做到爆款的翻单、追单6小时内完成。新增款能够在7天内生产出来，并且送到店铺。

伊芙丽运营副总经理陶智军分享企业案例

针对未来服饰品牌新零售的趋势，陶据悉智军分享了三个字1 + +。1，线上线下最终是一家店，线上线下购物场景的高度融合，双方效率的提升。+导购工作内容项的增加，导购可以跨品牌进行销售，最终是在经营客人，而非商品，也为顾客提供全方位穿衣生活的方案，多维度为顾客提供服务。

第二个+是新零售的出发点一定是提升和改善客户的体验。商业效率的提升，带来的务必是消费体验的提供，从顾客需求出发，360度任何场景、任何时间，为顾客提供便利，提供他们需要的高性价比服饰。